一百万美金!客户不付钱的10种解决方案!
“ 该要的一分钱不能少。“.
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【导 读】
客户不付钱的情况实在太多了,而且以老客户居多。对于催款,需根据情况不同应用不同的方式。共勉!
前几天,微信收到一个非常求助.
货值100万美金。
土司您好,我有个X国合作了一年的客户。
前面定的4个柜子的货,每次都会来厂里验货,付款也比较正常。有的刚发货他就把钱付过来了。
后来他又定了5个柜子的合同,分两次发货的。
第一次发的两个柜子快到港时,汇的款因为转账写错没有到账,就先电放给他了。后面3个柜子的货因为紧挨着船期,我们也都把货电放给他了。
而且,后面5个柜子快到港的时候碰上汇率变动。我们也根据变动给了客人折扣。
现在是5个柜子的货都放给他了,可他迟迟不付款,并且找理由非得说质量有问题。其实是市场不好。
因为一直等不到他付款,我们上个月就去了他公司。
货确实没卖掉,还在仓库。
当时也没找到合适的解决办法,回来的时候他给签订了一份付款协议,按照协议规定是从十一月份到一月底分批付清。
但回来后,客户也没按协议规定付款。
我问了几次,起初是不回复,前几天又答应想办法先付先。结果今天又搬出质量问题说退货。但是,货拉回来他也不会让简单拉回来的,拉过去产生的所有费用都要先付给他,他才会同意。
现在真不知道怎么办了?
我想问下,凭协议起诉有用么?
每天会解答很多土友的问题,
像这样严重的问题也慢慢司空见惯了。
说太多之前应该如何的话,已毫无意义。当务之急是找到一个最好或者损失最小的解决方案。
1. 退货。
来回费用很高是一个,客人不一定配合也是一个,退回来的货能否卖给其他人也是问题。
2. 起诉。
按照这些年的经验,跨国起诉这种费钱费力费时,而且效果甚微。
很多的解决方案,可以根据程度逐步选择和推进。
3. 委托收款
找当地别的客人或朋友去谈判。
把帐卖给他们去收,能拿到多少是多少!有些国际收款公司和安保公司有这样的服务。
4. 威胁信誉
不管客户是不是找借口,给点客户折扣,先让他付部分款。如果客人还是不付,最后就和客人说,如果不付款,在中国所有同行及信保将会被拉入黑名单。
5. 另寻买家
市场不景气,导致货卖不出去,可以在当地或者领国寻找买家,这边继续跟客户协商,中信保也可以追债的,但是货款可能要对折。
6. 国际官司
永远不要做这样的事,很少有成功的案例。有时候一打起来,要打N多年。即使成功了,也很难拿到钱。
7. 帮客户卖
看客户在哪个平台上卖,自己拍专业的产品图片,让客户上传,帮助客户卖出去。实在卖不出去,跟客户谈新产品合作,那批货就当促销品。这批货款,就当拿不回来了,只能协助客户,把损失降到最低。
8. 吃住他家
带上所有的交易记录和凭据去上门讨,不给钱就不走。
9. 使馆协调
找当地的大使馆协调,有些土友之前遇到同样的问题,当地使馆的商务参赞协调解决的。有些成功的机率。
10. 投资入股
这是个比较认可的方案。
之前有土友公司遇见这样的情况,有200万美金,最后通过这个方案解决了,而且还进一步巩固了和客户的合作,并开拓了市场。
从之前的走货和沟通可以看出客人是有实力的,那么短时间销售那么多货柜,也有自己的销售渠道和市场。后面的5个货柜,可能是他太急于求成造成的,从聊天中可以看出他是碰到了困难,不付款拒付跟质量没一点关系。
从现状来看,这钱一时半会是拿不回来了。
走法律途径、走收债公司都要自己损失。
同时会损失一个曾经好的合作伙伴,以及未来的潜在合作伙伴。
既然钱怎么拿不回来,都要损失,何不跳出来,跳出这个思维模式。
现在大家都在走出去,不如委托中信保或人寿对客人公司进行反调查,主要调查客人公司运营及市场营销一切信息,然后对客人公司进行评估。
综合评估后觉得可行的,跟客人谈判以货款方式入股或收购其公司,救活他,这样你不费一兵一卒进入到了这个市场,并有了自己的销售公司。
客人也会很感恩你救了他。
一开始可以不要说入股或收购,先让对方客人提出他实际的困难,然后说可以去帮助他,把他公司救活。他有兴趣他会提出来,然后我们也是有条件的。然后就把货款当做入股的条件,你也可以活起来后把货款还给我。
不过这样的事情也不会经常发生,也不是经常有。
希望有所帮助。
上面的这十个方案都是实战经验。
在实际的商战中不同的情况也适用不同的方法,
个人认为没有好坏高低之分。
只要能解决问题的方案都是好方案。
另外,我想说说关于付款的问题。
每个公司都有自己的付款条件,
不管你是30%T/T预付70%凭提单,还是L/C90天,DDP30天等等。公司制定这个付款条件肯定是充分考虑了自己实际能承担的风险的。
即使有些付款条件有风险,也会采用对冲方案来规避风险,例如中信保、信保等等。
如果每个业务和公司都坚持自己的付款条件的话,风险都是可控的。
问题就在和客户谈着谈着就失去底线了。
客户说我量很大。客户说一定要按我的付款条件,否则我就找别家。客户说你看我都买那么多了你还不相信我么。客户说你不接受那就不要做了。
很多的强硬其实是试探,
很多的威胁其实是虚张。
只是我们自己乱了。
因为我们的贪念,因为我们的欲望,因为我们的害怕。
而很多客户或者骗子恰恰抓住了这点。
有一些生意的确不是我们能做的,我们就不要勉为其难接下,最后自食其果。有一些生意我们不能做,竞争对手也不能做。如果他做了倒霉了,那你也就胜出了。
风险是一份重量,
客户轻了,你就重了。
对手重了,你就轻了。
守住底线 = 守住钱
Ps.
书很久没有了。这次终于来了500本,需要的给我微信留言。送定制书签和签名。好好学习,天天向上。
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关于外土司:
15年外贸人。2015年8月至今,累计分享原创文章750+篇,外资讯680+篇;免费解答微信外贸问题/咨询超20万次;17年5月~18年10月,全国分享34场外贸冠军课;出了两本书;19年3月~4月,全国分享34场外贸公益公开课;2019年1月,成立外贸跨境研究咨询中心。
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